Erfahrungsbericht: Bauen mit NCC / Bonava in Berlin

Häuser, neues Haus  Reihenhaus und Wohnungen kaufen von NCC-Bonava – Käufer berichten.

Bonava ist seit 05-2016 der neue Markenname für NCC in Deutschland | NCC – Bauprojekte in Berlin.

Wir haben 2015/2016 mit NCC (neu Bonava) in Berlin-Lichtenberg in der Bornitzstr. gebaut und möchten Euch hier einen Eindruck geben und echte Erfahrungsberichte von uns und unseren Nachbarn.

Denn leider ist nicht alles so gut gelaufen wie es online immer gezeigt wird. Es gab einige große Probleme die wir in Kürze hier genauer beleuchten wollen beim Bauen und nach der Abnahme mit NCC / Bonava.

Wir wollen informieren über

• Ablauf beim Bau und Planung
• Kommunikation
  -> war zu unserer Zeit damals 2015/16 – OK, aber doch oft nur auf Druck oder mehrmaliges Nachfragen. Gefühlt doch schleppend.
• Vorabnahme und Endabnahme
  Fehler und Mängel wurden meist auf schriftlichen Hinweis korrigiert und verbessert.
• Behebung von aufgetretenen Mängeln
  Nach Übergabe und bezahltem Betrag, leider nicht gerade schnell. Viel musste durch Druck gelöst werden.
• „Antwort-Geschwindigkeit“
  War nach Übergabe eher naja… vor allem nach dem großen Problem mit der Feuchtigkeit mussten wir erst über diesen Blog Post größeren Druck machen!  Kundenfreundlichkeit und gute Kommunikation sieht anders aus
• Fairness und Schadensersatz
  Nachdem die Marketing/Vertriebsabteilung von Bonava NCC das Posting gesehen hatte (ca. 1 Woche) ging plötzlich alles ganz schnell. Danach war alles fast reibungslos und fair mit der Schadensbehebung und Erstattung.
• Vorteil: Großes Unternehmen -> Kann mit hoher Wahrscheinlichkeit nicht pleite gehen.
• Kurz vorab: Wir würden wieder mit Bonava bauen, allerdings etwas genauer hinsehen.

Stand Juli 2016 (nach über 6 Monaten Übergabe)

2016: Wir hatten kurz nach Übergabe zu hohe Feuchtigkeit im Mauerwerk und eine fehlerhafte /lückenhafte Dachdämmung zwischen den Sparren im Dachgeschoss – Dachgaube, so dass hier Wasser durch die Wand und Tapete ins innere durch die Tapete kamen und Wasserflecken verursacht hat. Dies waren wahrscheinlich zwei Fehler: 1. Zu schnelle Übergabe Fertigstellung, dadurch noch hohe Feuchtigkeit vorhanden und 2. fehlerhafte Ausführung der Dachdämmung durch die Arbeiter. Es sah im Dach nach 4 Monaten aus wie in einer Tropfsteinhöhle.

Daraufhin wurde die Dachgaube und Wand im obersten Stock geöffnet und ca. 3 Monate getrocknet. Dadurch konnte der Raum lange nicht genutzt werden.
Nach Verhandlungen über Schadensersatz konnten die entstandenen Schäden behoben und die Mietausfälle / Nicht Nutzung entschädigt werden für unsere Zufriedenheit. Ein kleiner 5-stelliger Betrag wurde und damals erstattet.

2024:

Würden wir wieder mit Bonava / NCC bauen?

Ja würden wir… allerdings würden wir im Bauprozess mit dem heutigen Wissen etwas genauer hinsehen. Es kommt oft auf Details an. Auch muss man viel mitdenken und mitplanen, wenn man etwas geändert haben möchte.

Änderungen während der Bauphase wurden meist zufriedenstellend durchgeführt und eingeplant. Nach jetzt ca. 8 Jahren im Bau sind auch keine großen Mängel bisher aufgetreten.
Allerdings wurde eine falsche (günstige) Abwasser-Hebepumpe im Keller verbaut. Diese hatte jetzt schon 2 x Probleme mit dem Schaumwasser der Waschmaschine und ist laut einem Experten nicht dafür ausgelegt.

Gerne stehe ich Euch beratend zur Seite und kann gerne gegen eine normale Aufwandsentschädigung ( ich bin selbständig und deshalb zeitlich eingeschränkt – unterstützen )

Fragt mich gerne an matthias@hatzak.de

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Wenn Sie auch mit NCC / Bonava – Gruppe gebaut haben und eigene Erfahrungen gemacht haben können Sie mir gerne unter matthias@hatzak.de schreiben.